CONDITIONS GENERALES
DE VENTE (CGV)

Bienvenue sur notre boutique en ligne spécialisée dans les vélos électriques et accessoires. Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur notre site et régissent la relation contractuelle entre nous et nos clients en Suisse.

1. Objet du Contrat

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de vélos électriques et d'accessoires en ligne.

2. Commande et Validation

Toute commande passée sur notre site constitue une acceptation des présentes CGV. Une fois la commande validée, un email de confirmation vous sera envoyé. Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas de problème de stock ou de paiement.

3. Prix et Paiement

Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et incluent la TVA en vigueur. Le paiement s'effectue en ligne via les méthodes de paiement sécurisées proposées sur notre site. La commande est traitée une fois le paiement reçu.

4. Livraison

Nous livrons exclusivement en Suisse. Les délais de livraison varient en fonction de la disponibilité des produits et sont indiqués lors de la commande. Les vélos électriques sont livrés assemblés par un professionnel (voir modalités de livraison). Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

5. Rétractation et Retours

Conformément à la législation suisse, vous disposez d'un délai de 14 jours après la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.

6. Garantie

Nos vélos électriques bénéficient d'une garantie de 10 ans sur le cadre et de 2 ans sur les composants électriques (voir détails de la garantie). Cette garantie ne couvre pas l'usure normale ni les dommages causés par une mauvaise utilisation.

7. Responsabilité

Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard de livraison dû à des circonstances indépendantes de notre volonté. De plus, notre responsabilité est limitée au montant de la commande en cas de dommage direct.

8. Protection des Données

Nous respectons votre vie privée et protégeons vos données personnelles conformément à la législation suisse en vigueur. Vos données ne seront utilisées que dans le cadre du traitement de votre commande et ne seront pas partagées avec des tiers sans votre consentement.

9. Droit Applicable et Juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. En cas de litige, les tribunaux du siège de notre entreprise en Suisse sont compétents.

En passant commande sur notre site, vous acceptez ces conditions générales de vente. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter.